أعمال حقيقية. نتائج قابلة للقياس.

كل دراسة حالة بنفس التنسيق: التحدي، الوكيل، والنتيجة — بالأرقام.

٧١٪ معدل إغلاق بعد المساءوكيل الإيرادات + وكيل الرعايةLive in ٦ أيام

علامة أزياء كويتية

متجر أزياء أونلاين، الكويت. ٢٤٠٠ استفسار دايركت شهريًا. فريق من أربعة.

The challenge: واحدة من كل ثلاث محادثات واتساب بعد الساعة ٩ مساءً كانت بدون رد. الردود الصباحية تأتي متأخرة — المشتري انتقل لحساب آخر.

  • ٧١٪ من محادثات الدايركت ما بعد المساء أُغلقت بدون إنسان
  • وقت الرد الأول: من ٧.٤ ساعة ← ٩ ثوانٍ
  • يوم الفلاش سيل: ٨٤٠ دايركت — صفر موظفين إضافيين
  • الإدخال اليدوي للطلبات: انخفض ٨٨٪
كنت أصحى على ٤٠ رسالة بدون رد. الآن الإنبوكس فاضي والطلبات مسجّلة.
٣١٢ ← ٠ دايركت فايتوكيل الإيراداتLive in ٥ أيام

محل حلويات في السالمية

مفهوم حلويات، السالمية. طلبات حضور، توصيل، ودايركت. فريق من شخصين.

The challenge: في رمضان الماضي، فات المحل ٣١٢ دايركت في ٣٠ يومًا. الذروة كانت ١٠ مساءً–١ فجرًا. الفريق ينهي منتصف الليل.

  • ٣١٢ دايركت فايت في رمضان الماضي ← ٠ هذا العام
  • تحويل الدايركت للطلب: ٣٨٪ ← ٦١٪
  • متوسط وقت الرد في الذروة: ١١ ثانية
  • إيراد من الطلبات التي تعامل معها الوكيل: ٤٢٠٠ د.ك في الشهر
الوكيل يتكلم كويتي أحسن مني. وما ينام.
٦١٪ انخفاض في العملاء غير المؤهلينوكيل الإيرادات + وكيل العملياتLive in ٨ أيام

عيادة طبية، مدينة الكويت

عيادة متخصصة، مدينة الكويت. ٩٠–١٢٠ استفسار موعد أسبوعيًا. ثلاثة موظفين إداريين.

The challenge: الموظفون الإداريون يقضون ٤ ساعات يوميًا على الجدولة. العملاء للإجراءات الاختيارية يصلون الأطباء غير مؤهلين.

  • وقت الإدارة في الجدولة: من ٤ ساعات/يوم ← ٤٥ دقيقة/يوم
  • العملاء غير المؤهلين الواصلين للأخصائي: انخفض ٦١٪
  • معدل جمع المستندات قبل الموعد: +٤٩٪
  • نسبة الغياب: -٣٣٪ بتسلسل التأكيد والتذكير التلقائي
الوكيل يؤهل المريض قبل ما أقرأ الاسم. أشوف فقط اللي جاهزين.

Want results like these?

Tell us about your business. We will show you exactly which agent fits and what results to expect.

Start the business audit